報價與鑑定原則
初步報價是參考區間，實物鑑定後才是最終成交價。酒款版本與品相差異很大，可能加分或扣分會提前說明。
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初估依據
客戶提供的照片／影片、酒款版本資訊、盒證配件、數量，以及當日市場流通成交情況。
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最終定價
以實物核對真偽與品相後確認，包含封口、水位、酒標、瓶身、盒證。
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可拒收
實物與提供資料不符、疑似假酒或二次封口、來源不明，或品相嚴重影響流通。
常見價格變動原因
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版本／年份與描述不一致
- 例子
- 同名酒款但版次不同、容量不同、裝瓶信息不同。
- 處理
- 現場核對版本後重新報價，並說明差異點。
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品相扣分
- 例子
- 酒標霉斑、封口破損、瓶身磕碰、缺盒缺證。
- 處理
- 逐項解釋扣分原因；客戶可選擇不成交。
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水位異常／滲漏
- 例子
- 水位明顯偏低、瓶頸有滲漏痕跡。
- 處理
- 按風險調整價格或直接拒收。
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市場波動
- 例子
- 短期供需變化導致成交價上落。
- 處理
- 以成交當日最新流通價再確認。
如希望鎖定價格，請在交收前把版本與品相資訊補齊，尤其是封口與水位照片，以便盡量把初估與最終價差距降到最低。
真偽與來源聲明
交易前請確認持有權、描述是否真實，以及限量版或證書是否齊備。鑑定發現重大風險時可以拒絕成交。
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合法持有
客戶為酒款的合法持有人，酒款來源合法，並有權出售或轉讓。
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描述屬實
客戶提供的照片與描述為真實資訊，包括年份、版本、盒證配件與品相。
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限量與編碼
酒款涉及限量版、帶證書或特殊編碼時，請盡量提供完整資料以便核對。
鑑定中如發現疑似假酒、二次封口、來源可疑或存在重大風險，鴻鑫商行有權拒絕交易。速遞交收的退回方式與運費承擔按雙方事前協商處理；一般情況下由寄件方承擔退回運費。
交收方式與風險
可按實際情況選擇面交、上門或速遞。三種方式的適合情況、注意事項與風險承擔不同，交易前先確認。
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| 方式 | 適合情況 | 注意事項 | 主要風險／承擔 |
|---|---|---|---|
| 面交 | 想當面確認鑑定與即時收款 | 建議帶齊盒證配件；現場逐項核對 | 風險較低；以現場確認為準 |
| 上門收購 | 數量較多或不便外出 | 需先約時間地點；現場完成鑑定與付款 | 以現場實物為準；建議在明亮環境檢查 |
| 速遞交收 | 跨區或時間難配合 | 建議雙方錄影封箱／開箱；使用加固包裝並保留物流單據 | 寄出至簽收期間如出現破損、遺失或延誤，原則上按承運方規則及雙方事前約定處理 |
速遞包裝：每支酒以氣泡膜獨立包裹，並以硬紙箱或填充物固定；盒裝酒避免盒角壓傷。寄出前建議錄影封箱，保留物流單據及投保資料（如有），以便破損、遺失或延誤時向承運方查證。
付款方式與時間
成交後按雙方確認的方式付款。面交或上門與速遞的付款時點不同。
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面交／上門
完成鑑定並確認成交價後即時付款，例如現金、轉帳或 FPS。
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速遞
收到貨並完成鑑定、雙方確認成交價後付款。銀行到帳時間視金融機構處理而定。
如希望更快到帳，請提前提供正確的收款資料，例如收款人姓名或識別碼，並在成交時再次核對。
取消、退回與未成交處理
最終鑑定與預期有落差時可以不成交。未成交的實物怎樣退回，視交收方式與事前約定。
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可以不成交
最終鑑定結果與客戶預期有落差時，客戶可以選擇不成交。
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未成交退回
面交或上門可當場取回。速遞退回的方式、運費及運輸風險，按承運方規則及雙方事前約定處理。
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暫存
如需暫存，例如等待補齊證書或外箱，會先在 WhatsApp 確認保管期限與交付安排。
高價限量版盡量選擇面交或上門，現場一次完成鑑定與付款。
責任限制
在適用法律允許的範圍內，運輸損失、估價參考與不實資料分別按下列界限處理。
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寄出至簽收
如因承運方、第三方平台（例如通訊、支付或物流服務）或不可抗力導致破損、遺失、延誤或其他損失，責任及賠償原則上按承運方規則、投保條款及雙方事前約定處理。本商行承擔的責任以合理範圍及實際可證明損失為限。
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估價不是保證
任何估價資訊僅供參考，並不構成對最終成交價的保證。
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不實資料
如客戶提供資料不實、隱瞞重要瑕疵或來源問題，導致本商行承擔損失，本商行保留追究的權利。
爭議處理
如交易中出現爭議，先以 WhatsApp 或電話溝通，並提供照片、影片、聊天紀錄、速遞單據等證據，以便釐清。若仍未能解決，雙方可按實際交易地點及適用法律，透過協商、調解或其他合法途徑處理；如適用，可能涉及香港或澳門的相關法律。
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